いつまでも綺麗でいたい。お客様のなりたい肌をサポートする仕事に迫る！
みなさんは、自分のお肌にどのくらい自信がありますか？
ずっと綺麗なお肌を保てると素敵だと思いませんか？
今回取材させていただいたのは、本館1階の「エスティ ローダー」で勤務されている、菅野谷 由美（すがのや ゆみ）さん。
この記事では、長年百貨店で勤務されてきた菅野谷さんへのインタビューを通して、エスティ ローダーの商品の魅力や仕事内容についてご紹介していきます。
こんにちは。名古屋大学の「むーる」です。
この企画では、愛知の学生が松坂屋名古屋店のアンバサダーとして広報に就任し、働く人々の声を通じて、学生ならではの視点で松坂屋の魅力を発信していきます。
今回は、健康なお肌を守りたいと思っている方に届けたい記事となっています。
ぜひ、最後まで読んでいってくださいね。
About ESTÉE LAUDER
今回取材に伺ったのは、本館1階にあるコスメショップ「エスティ ローダー」。
幅広いラインナップでありながら、特にスキンケアに強みを持っている化粧品メーカーです。
お肌の悩みは男女共通なこともあり、最近は男性のお客様も増え、性別問わず利用しやすいのもお店の特徴。
About Her Career
——お仕事の内容を教えてください。
菅野谷さん：
エスティ ローダーの商品管理や、販売、カウンセリングなどを行っています。
——販売の際に心がけていることはありますか？
購入いただいたお客様には、次に買う時もエスティ ローダーに買いに来ていただきたいと思っています。ですので、お客様のお悩みや希望を丁寧にお伺いし最適な提案をすることで、お客様との絆を深めることを心がけています。
お帰りになる際には「またお肌測定しましょうね。」「次は違うメイクをしましょうね。」「いつでも気軽にお立ち寄りくださいね。」といった声をかけるようにしています。
——気にかけてもらえていると思うと、また店舗にいきたくなりますね！
菅野谷さん：
次回肌測定でいい結果が出たら「やってきたことは間違ってなかったんだ。」と納得いただけると、商品やお店のことを気に入っていただけるきっかけにもなります。
——現在のお仕事に就くまでは、どんなお仕事をされていたのですか？
菅野谷さん：
卒業してからずっと百貨店でお仕事をしています。最初は外資系ブランドで10年、デザイナーズブランドに転職して10年、育児中の時短勤務時はパティスリーでパート勤務を10年など、いろいろなお店を経験しています。現在のショップでは4年ほど経ったところです。
——ジャンルの違ういろいろな仕事をされているのですね！
菅野谷さん：
現在の仕事につく直前には、歳を重ねる母にもずっと綺麗でいてほしいと思ったことがきっかけでスクールに入り、憧れのメイクアップアーティストの元で学びました。
その時の気分や条件に合わせて柔軟に決めていますが、どの仕事も「夢を売る、夢がある仕事」という点では共通していると思います。
——ずっと百貨店での勤務を続けてきたことには、何か理由があるのですか？
菅野谷さん：
子供の頃、特別な日に家族で来ていた思い出があり、百貨店で働くことが憧れでした。
接客というお仕事では、たくさんの人と関わることができます。これまでも人に恵まれていると感じることが多く、仕事で挫けそうになった時も、大切な人たちとのつながりが踏ん張る力になっています。もちろん、お客様からの「頑張ってね」「また来るからね」という笑顔は、仕事のやりがいにもつながっています。
About Men’s Makeup
韓国の男性アイドルに憧れて、メイクを始めてみたいと思っている男性の方も多いのではないでしょうか。
菅野谷さんいわく、メイク初心者のメンズにオススメなのが、眉毛のメイクなんだそう。
「ファンデーションなどを塗っていなくても、眉毛を整えるだけで印象が変わります。色を均一にしてみたり、力強く書いてみたり。変わった自分を見ると、ハマっちゃうかもしれませんね。」と菅野谷さん。
エスティ ローダーではメンズのタッチアップも行っています。
「店舗でメイクをしてもらって1日過ごしてもしよかったら、また買いに来てくれると嬉しいです。きれいな自分、新しい自分を発見できる喜びを一緒に見つけたいので、遠慮せず気軽に来てください。」と菅野谷さんは話します。
実際に、私も体験することに。
まずは、肌測定をやっていただきました。
測定機に顔を乗せて、さまざまな角度からの顔写真を撮影していきます。
撮影はほんの数分で終了。続いてタブレットを使い、肌の特徴や悩み、ライフスタイルに関する質問に答えながら、カウンセリングをしていきます。
想像よりもはるかに短時間で終わり、気軽に測定できました。
この測定機の特徴はなんといっても、「未来のお肌」も分かることです。
目に見えるシミのみならず、見た目に表れていない内部のシミや、紫外線によるダメージも可視化され、今後、どのようなお肌になるかを予想することができます。
測定結果をもとに、シワやシミになりそうな箇所を重点的にケアしていくことで、肌トラブルを予防し、健やかな肌を保つことにつながります。
私の測定結果はというと、きれいな肌だと褒めてもらえてほっと一安心。
——男性のスキンケアで菅野谷さんのおすすめはありますか？
菅野谷さん
今はきちんとスキンケアするメンズが増えています。基本的な洗顔、化粧水はされていると思いますが、あとは美容液やクリームがあればパーフェクト。
普段のケアで十分綺麗な肌が保てている方も、部分的に集中ケア。気になるところは重点的にケアしてみてはいかがでしょう。もちろん女性の方にもおすすめです。
About Their Products
アドバンス ナイト リペア
（左）SMR コンプレックス（美容液） 50ml 税込17,050円
（右）アイ ジェル SMR コンプレックス
（目もと用ジェルクリーム）15ml 税込11,000円
今回、紹介していただいたのは、エスティ ローダーを代表する商品「ナイト リペア（美容液）」。リニューアルを繰り返しながら、40年以上もの間、愛され続けている商品です。
その名の通り「夜美容」として販売された当商品は、今では「朝も夜も」塗るのがオススメの使い方。朝に塗ることで健やかな肌を保ち、夜に塗ることで、日中に受けた刺激から肌を守りコンディションを整えてくれるのだそう。
しっとりと手に染み込みながらも、ベタつかず不快感がないのがナイトリペアの強み。ひと塗りでしっとりとした仕上がりになります。
美容液は美容成分を贅沢にバランスよく配合したもの。たくさんケアをするのが大変という方も、まずは美容液を1本持っておくのがオススメなんだそう。
——最後に、働くことについて、学生へアドバイスをお願いします。
菅野谷さん：
目の前の仕事と丁寧に向き合い、いろいろなことにチャレンジして欲しいなと思います。どんなことでも無駄なことはなく、すべて経験することに意味があると思います。
若い人たちを応援しています。
取材を終えて
長年百貨店を見てきた菅野谷さんによると、最近はデジタル時代において、オンラインとオフラインを融合した新しい買い物体験を求めるお客様が増えてきており、若いお客様も百貨店に足を運ぶ機会が多いのだそう。私自身も取材を通じて、「松坂屋ってこんなに入りやすい店だったのだ」と感じる機会も多くありました。
あまり百貨店にいったことがないという学生の方も、 健やかな肌を保つきっかけとして訪れてみてはいかがでしょうか？
菅野谷さん、このたびはお時間をいただき、ありがとうございました！
《今回のゲスト》
松坂屋名古屋店 本館1階
エスティ ローダー
菅野谷 由美さん（右）
趣味：スポーツ、コーヒーを愉しむこと
（香り、やわらかな甘み、まろやかな酸味のコーヒーが好き）
ライター：名古屋大学 むーる
百貨店の新たな魅力をお届け！
愛知の学生が広報（アンバサダー）となり
松坂屋名古屋店で働く人やコトをご紹介いたします。
