あなたが輝くファッションを伝えます！ファッションナビプレミアムの魅力
お洋服やメイクなどのお買い物の際に、自分に似合う色を身につけたいけど、どんな色を選んだら良いか迷ってしまうことはありませんか？
そんな悩める方たち必見！今回ご紹介するのはパーソナルなカラーや骨格を診断する「ファッションナビプレミアム」で働く森山祐子さん。
カラー診断、骨格診断、顔型診断を通して、お客様一人ひとりに似合う色や服のコーディネートまでトータルに提案する仕事をしています。
この記事ではそんな森山さんの仕事への向き合い方や笑顔の秘訣、ファッションナビプレミアムの魅力をご紹介していきます！
はじめまして。
名古屋女子大学の「はる」と、名古屋学芸大学の「Miu」です。
この企画は、愛知の学生がアンバサダーとして松坂屋の広報に就任し、松坂屋を徹底取材するというもの。
私たちには少し敷居が高いと思っていた百貨店の世界ですが、学生目線で取材することでまだ誰も知らない魅力をお伝えできたらいいなと思いますので、ぜひ最後まで読んでくださいね。
では早速本題。
実は今回取材するパーソナルカラーについては、学生間で度々話題に上がっていたため取材前からワクワクが止まりませんでした！取材を通して、最近話題のパーソナル診断が実際にどのようにされているのかを伺うことができて、より身近に感じることができました。
新天地でのお仕事は努力の日々！お客様に寄り添うパーソナルな提案を
松坂屋で働き始めてから今年で22年目の森山さん。婦人服売場などの販売職を経験し、現在ファッションナビとしては3年目となります。
3年前の配属当時は、とにかく研修研修の日々。新入社員のように何もできなくて途方にくれていたそう。ですが、もともと接客がしたくて松坂屋に入社したということもあり、お客様に喜んでいただけるために、今でも日々努力を重ねていらっしゃるそうです。
「仕事をしていく中で、『よし、できた！』と思ったことは一度もないです。日々試行錯誤しながら情報を得て、努力を怠らないようにしています。」と森山さん。
森山さんは、このサービスによって、お客様が自分に似合う色やスタイルを見つけることができ、自信を持っておしゃれを楽しんでいただける手助けになればいいなと考えているそうです。
心繋がる接客のキーポイントは素敵な笑顔！
私達が一番印象に残ったのは森山さんのこの笑顔！
森山さんは、仕事をする上で“笑顔を絶やさずにいること”を大切にしているそう。
「お客様を笑顔にするためには、まず自分がいつも笑顔でいたいと思っています。私といたら安心とか近寄りやすいと思っていただけるように、笑顔でいることを心がけています。」
一緒に働くチームメンバーからも笑顔が素敵だと言われるほどチャーミングな笑顔に心が温まります。
取材の際はとても緊張していた私たちでしたが、森山さんの笑顔をみて、落ち着いてお話することができました。森山さんの笑顔につられて私たちも自然と笑顔に！さすが笑顔の達人、森山さんです！
お客様の持っている良さを引き出すために
ファッションナビプレミアムのサービスの一つ、パーソナルカラー診断では、お客様の魅力を引き立てるカラータイプを見つけます。
お客様の中には、似合う色がわからない方や、自己診断の答え合わせに来る方など、さまざまな方が来店されます。そんな中で、好きな色だけを着てていいのかと不安に思っている方も多く、森山さんはそういった方へのアドバイスもしていらっしゃいます。
「好きな色と似合う色が一致しないこともありますが、その場合は好きな色と似合う色を上手に組み合わせる方法を提案します。とにかく色を楽しんでどんどん使ってもらいたいですね。」
似合う色を提案するだけでなく、好きな色をどうしたら上手に取り入れることができるかという提案までされていて、まさに“パーソナルな診断”であると感じました。
「ファッションにあまり興味がない方も大歓迎です。気軽に来ていただけることが私たちの喜びですので、着飾る必要はありません。ファッションナビを利用することで、なりたい自分に近づく為のヒントを見つけてもらえたら嬉しいです。」
と語る森山さん。
開かれた空間で、気軽に足を踏み入れることができるのも百貨店の良さですよね。
"なりたい自分"になれる特別な場所
ファッションナビプレミアムでは、年齢や性別を問わず、ファッションに興味がなくても気軽に診断を受けていただけます。就職活動や特別な日のための色選びのポイントとしても利用できるので、ぜひ一度松坂屋に足を運んでみてください。」と森山さん。
カラー診断に関心を持つお子様も増えているということで、今年の夏休みには小中学生を対象にしたパーソナルカラー診断も開催されたとのことです。おしゃれに年齢性別はないんですね！
松坂屋のファッションナビプレミアムは、お客様一人ひとりに寄り添い、「"なりたい自分"に出会える」サービスです。森山さんの笑顔と丁寧な接客があるからこそ、1人ひとりのお客様の心に寄り添ったパーソナルな提案が生み出されているのだと感じました。
取材を終えて
今回の取材を通して、森山さんの情熱やお客様への思いやりの心にとても感銘を受けました！また、お客様一人ひとりに合ったスタイリングを提案する姿勢からも、たくさんのことを学びました。
特に印象的だったのは、お客様とのコミュニケーションを大切にして信頼関係を築くことの重要さ。これはどんな仕事にも通じる大切なことだと思うので、私も社会人になったらこの姿勢を心掛けたいです。
森山さん、素敵なお時間をありがとうございました！
ファッションナビプレミアムとは
「カラーアナリスト」「骨格診断アナリスト」など専門知識をもったスタッフがさまざまなセオリーで導きだす “あなただけのファッションメソッド”。本来持つ魅力を際立たせ、印象的なあなたを演出します。
■場所：本館4階（改装中のため南館２階にて仮営業中）
■営業時間：10時30分〜18時
■定休日：火曜日
※ファッションナビプレミアムのご予約には、大丸・松坂屋アプリの会員登録が必要です。
百貨店の新たな魅力をお届け！
愛知の学生が広報（アンバサダー）となり
松坂屋名古屋店で働く人やコトをご紹介いたします。
